Przyjmowanie listów, opinii i petycji
Biuro Listów i Opinii Obywatelskich realizuje zadania dotyczące rozpatrywania listów, opinii i próśb obywateli, instytucji i organizacji adresowanych do Prezydenta RP i Kancelarii Prezydenta RP, z wyjątkiem zadań powierzonych innym jednostkom organizacyjnym Kancelarii.
W ramach przydzielonych zadań Biuro udziela odpowiedzi i wyjaśnień – zarówno pisemnie jak i ustnie – odnośnie poruszanych przez obywateli spraw i problemów lub zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa przekazuje sprawę do organu właściwego do jej rozpatrzenia.
Listy adresowane do Prezydenta RP i Kancelarii można przesyłać na adres:
Kancelaria Prezydenta RP
ul. Wiejska 10
00-902 Warszawa
e-mail:
fax: 695-22-38
Opinie można także przekazywać wchodząc bezpośrednio na prezydencką stronę internetową
www.prezydent.pl
Listy można składać również osobiście w Biurze Podawczym Kancelarii (ul. Wiejska 10 – wejście D) w godz. 8.15 – 16.15 od poniedziałku do piątku.
Korespondencja powinna zawierać: imię, nazwisko i dokładny adres nadawcy.
Listy niezawierające tych danych są pozostawiane bez rozpoznania.
Opinie i prośby mogą być przedstawiane również bezpośrednio pracownikom Biura Listów i Opinii Obywatelskich, którzy dyżurują codziennie w gmachu Kancelarii przy ul. Wiejskiej 10 (wejście D) w godz. 10.00 – 14.00 – z wyjątkiem sobót i niedziel.
Napływająca do Biura korespondencja jest rejestrowana komputerowo i każdej sprawie nadawany jest numer ewidencyjny. Informacje dotyczące zarejestrowanej w Biurze korespondencji można uzyskać pod nr tel.: 695-26-56; 695-25-38; 695-21-14.
Treść nadsyłanej korespondencji, zgłaszane w niej problemy i prezentowane opinie są poddawane merytorycznej cyklicznej analizie, na podstawie której Biuro sporządza informacje przedstawiane Prezydentowi RP oraz członkom kierownictwa Kancelarii.
W Biurze znajduje się telefon informacyjny o wewnętrznych numerach telefonów w Kancelarii: 695-29-00.